월마트에 한국상품을 공급하고 있는 PREL Korea 김기명 대표는 월마트 고객을 대상으로 한 조사결과를 인용 "상품의 가격뿐만 아니라 고객지향적인 서비스 강화가 시급하다"고 말했다.

김사장은 "이용자의 35%만이 가격이 싸기 때문에 이용한다"고 응답했고, 나머지 65%는 가격외적인 요소로서 다양한 품목과 친절한 서비스 등 때문이라고 말했다.

16일까지 서울 강남 삼성동 코엑스 3층 컨벤션 홀에서 개최되는 무역서비스전시회 2001은 해외시장 및 무역정보, 외환/금융/보험, 해외전시 및 수출상품 홍보 등 6개 분야에서 총 1백23개 업체가 참석하고 있다.

교육프로그램으로는 수출입유망시장 진출전략, 해외거래선 발굴기법 등 6개 주제 57개 세션이 진행된다.

<대덕넷 안장덕>